よくある質問

ユーザーのみなさまから寄せられる、よくある質問をまとめました。お問い合わせの前にこちらもご参照ください。
こちらで探しても解決しない場合は、お手数ですがメールにて info@mamagirl.jp までお問い合わせください。
お問い合わせいただく際には、@mamagirl.jpからのメールを受信可能にしてメールをお送りください。

  • サービスについて

    KiraraPostとはどんなサービスですか?
    雑誌「mamagirl」が作ったママのための写真投稿SNSアプリ&サイトです。ファッションSNAPや育児コラム、コミックなど編集部発の記事も読めます。
    利用料はかかりますか?
    アプリダウンロードも会員登録も無料です。
    会員登録すると何ができますか?
    KiraraPostの中に自分だけの「MY PAGE(マイページ)」ができ、スタンプやフレームで写真をデコったり、投稿ができるようになります。ほかの人の投稿に「LIKE(いいね)」や「FOLLOW(フォロー)」したり、コメントを書いたり、交流を楽しむこともできます。
    KiraraPostの記事が見られません。
    セキュリティ強化のため、対応OSはiOS 9以上、Android OS 4.2以上となっています。お手持ちのスマートフォンの「設定」でOSをバージョンアップしてください。
  • 使い方について

    Topやカテゴリー(FashionBeautyInteriorFoodBaby&KidsFreeTalkmamagirlComic)について教えてください。
    Topには、すべてのカテゴリーの投稿や記事が新しい順に並んでいます。ファッションやビューティーなどカテゴリー別の投稿を見たい場合は、KiraraPost上部に表示されているカテゴリー名をタップしてください。
    Likeとは何ですか?
    投稿を見ていて「好き」「可愛い」「いいな」と思ったら、♡マークを押してください。またTopページの一覧からも投稿写真をダブルタップしてLikeができるようになりました。投稿した人に通知が届き、応援したい気持ちが伝わります。
    FOLLOW(フォロー)、FOLLOWER(フォロワー)とは何ですか?
    「この人の投稿をもっと見たい」と思う人がいたらを押してください。相手に通知が届きます。
    「MY PAGE」を開くと、「FOLLOW」(自分がフォローしている人)と、「FOLLOWER」(自分をフォローしてくれている人)が分かります。
    MY PAGEでは何ができますか?
    会員登録すると、自分だけのページ=「MY PAGE」が作られます。をタップするとジャンプできます。
    こちらでは自分の投稿・LIKEした投稿・FOLLOW(フォロー)、FOLLOWER(フォロワー)が一覧で表示されるほか、プロフィールやパスワード、メールアドレスの変更もできます。KiraraPostを楽しむ際の拠点として活用してくださいね。
    CHECK MEとは何ですか?
    CHECK ME(チェック・ミー)では、他のユーザーから自分に対するのフォロー、LIKE、コメント等が届いたことをお知らせするページです。フッターメニューの♡をタップで表示されます。
    MY LISTとは何ですか?
    MY LIST(マイリスト)では、自分とフォローしているユーザーの投稿のみ一覧で表示されます。気になるママやお友だちの投稿を漏らさずにチェックできます。フッターメニューの♡をタップで表示されます。
    は何のランキングですか?
    人気のある投稿がカテゴリー別にランキング形式で表示されます。ランキングの順位はPV(ページが見られた数)順に並んでいます。カテゴリー内でも「DAILY」「WEEKLY」「MONTHLY」でランキングされていますので、人気のある投稿をチェックしてみてください。
  • 投稿について

    投稿のしかたがわかりません。
    投稿するには会員登録が必要です。こちらから会員登録後、を押すと投稿画面になります。
    写真を全面に隙間なく入れたいのですが、どうしたらできますか?
    写真を追加した後、写真をタップして現れるピンクの吹き出しの中から「フィット」を選んでください。写真が枠内全面に大きく入ります。もっと大きくしたいときは親指と人差し指で伸ばすように写真部分を操作してみてください。
    写真の調整(明るさなど)はできますか?
    写真を追加した後、写真をタップして現れるピンクの吹き出しの中から「編集」を選んでください。調整画面が表示され、「明るさ」「コントラスト」「彩度」をそれぞれ調整できます。
    写真をデコる方法をおしえてください。
    KiraraPostのアプリには、スタンプやフレーム、背景、テキスト入力などで写真をデコる(飾る)機能があります。季節やトレンドを取り入れたおしゃれなスタンプや、人気のイラストレーターによるイラストスタンプなどがたくさん用意されています。写真を選んだら、画面下のからいろいろ選んでデコってみてください。
    ハッシュタグとは何ですか?
    投稿の内容をほかの人に端的に伝えるキーワードです。投稿画面のテキスト部分に自由に設定できます。#記号の後にキーワードを入れてください。
    ハッシュタグはリンクになっているので、ハッシュタグをタップすると同じようなテーマの投稿を次々に見ることもできます。
    検索はできますか?
    を押すと投稿の検索ができます。「TAG」ではハッシュタグの検索が、「ACCOUNT」ではアカウントの検索ができます。ぜひ興味のある分野の投稿を探してみてください。
    人気の投稿が知りたいです。
    画面右上のを押してください。人気のある投稿がカテゴリー別にランキング形式で表示されます。ランキングの順位はPV(ページが見られた数)順に並んでいます。カテゴリー内でも「DAILY」「WEEKLY」「MONTHLY」でランキングされていますので、人気のある投稿をチェックしてみてください。
    自分の投稿を編集したいのですが。
    ログインしてマイページから自分の投稿を選び、表示します。をタップして「編集する」を選択すると、編集画面が表示され、カテゴリーとコメントの内容を変更できます。
    ※画像は差し替えできません。また、Talkカテゴリーとその他のカテゴリー間の変更もできません。
    自分の投稿を削除したいのですが。
    ログインしてマイページから自分の投稿を選び、表示します。をタップして「削除する」を選択してください。
    ログインしていても見つからない場合は、ログアウト → 再ログインをした後、もう一度マイページから処理を行ってください。
    問題のある投稿を見つけました。
    ほかの人を傷つけたり、個人情報が晒されているなど問題のある投稿を見つけたら、を押して「違反を報告」をタップしてください。
    なお、KiraraPost内での営利目的の宣伝行為はお断りしております。編集部判断で削除することもありますのでご了承ください。
  • 会員登録と会員情報の更新・削除について

    会員登録のメールが届きません。
    まずは下記をご確認ください。
    ・スパムメールフォルダに入っていないか。
    ・その他のフォルダに入っていないか。
    また、ドメイン指定受信を設定されている場合はドメイン( @mamagirl.jp )を受信可能に設定をお願いいたします。
    仮登録のメールに記載されたアドレスをタップしても反応がありません。どうしたら良いのでしょうか?
    お手数ですが、ここをクリックして再度会員登録を進めてください。
    ACCOUNTとNICKNAMEの違いは何ですか?
    ACCOUNT(アカウント)はKiraraPost内で広く使われる「名前」です。同じACCOUNTはKiraraPost内に1人しか存在しません。投稿に表示されるほか、コメントを残した際にも名前として使われます。こちらは英数字のみ使用可能です。一度登録すると変更することはできません。
    NICKNAME(ニックネーム)は「MY PAGE」に表示されるニックネームです。英数字のほか、漢字・ひらがな・カタカナも使えますので自由に設定してください。こちらはほかの人と同じでもOK。登録後に変更することもできます。
    プロフィール、プロフィール画像は変えられますか?
    を押すと「MY PAGE」が開きます。その中のを押し、「プロフィールを変更する」をタップ。写真、ニックネーム、MY THING(自己紹介文)を変更できます。
    パスワードを決めるための条件を教えてください。
    パスワードは「半角数字と半角英字を混ぜた8〜15文字」で設定してください。それぞれ最低1文字入っていれば問題ありません。単語や名詞のように読むことができる文字列である必要はありませんが、ログインに必要なので忘れないようにご注意ください。
    登録したメールアドレス、パスワードは変更できますか?
    を押すと「MY PAGE」が開きます。その中のを押し、「パスワードを変更する」または「メールアドレスを変更する」をタップしてください。
    KiraraPostを退会(アカウント削除)するにはどうしたらいいですか?
    を押して「MY PAGE」を開き、をタップし、「アカウント削除」を押してください。
  • プレゼント応募について

    mamagirlのプレゼントに応募したいです。
    mamagirlのプレゼントに応募するには、KiraraPostの会員登録が必要です。こちらのページから会員登録した後、応募フォームに進んでください。アンケートがありますので、本誌をご用意の上ご参加ください。
  • 読者モデル・モニター募集について

    mamagirl や KiraraPost の読者モデルやキッズモデルに応募したいです。条件はありますか?
    mamagirlでは、常に誌面やKiraraPost、イベントなどで読者モデルとして活躍してくれるママたちを募集しています。応募するには、KiraraPostの会員登録が必要です。こちらのページから会員登録を行ってください。
    会員登録後、以下の応募フォームからご応募ください。企画に合った方に、編集部からご連絡します。
    ママモデル・モニター応募フォーム
    ベビー&キッズモデル応募フォーム
    写真のファイルを入れようとしてもうまくいかないのですが。
    このような現象が発生した場合は、スマートフォンのブラウザで下記のURLからご応募ください。
    ◆ママモデル・モニター:https://kirarapost.jp/entry_model/
    ◆ベビー&キッズモデル:https://kirarapost.jp/entry_kids/
  • ママWEBライター募集について

    WEBライターになってKiraraPostで活躍したい!
    KiraraPostではママライターを募集しています。ここをクリックしてKiraraPostにご登録後、記事投稿フォームから記事をご投稿ください。記事を採用させていただく場合には、メールでご連絡します。